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海外営業の求人
海外で営業の仕事をするには？
最近、海外営業の求人が増えてきています。今まで主に海外業務部門で出荷や納期管理などを担当し、それに物足りなさを感じている人にとっても、次のステージに挑戦できるいいチャンスです。
海外勤務といえばやはり英語なのですが、どの程度の英語力があれば海外営業への転身ができるのでしょうか。求人情報を見ますと、「中級以上」、TOEICスコアでしたら750点以上と指定する場合が多いようです。ビジネスでの使用経験があれば有利になります。ひと言で英語力中級、上級といいましても、企業によって仕事での使い方が違います。「ネイティブのようにスムーズに話せないから」と気後れする人もいますが、相手にとっても英語は第２外国語であり、立場もレベルも同じ、というケースも結構多いのです。
「ビジネスで英語を使ったことはないが、語学スクールで学んでいる」という人の場合は、年齢が若ければ、アシスタントなどのポジションで採用されるチャンスがあります。いきなり高度な営業はできなくても、既存顧客のフォローからスタートし、仕事をしながらビジネス英語力を磨いていくことは十分可能なはずです。
海外営業は、企業や部門により、役割・仕事内容は大きく違います。例で言いますと「海外常駐か、国内勤務か」「海外出張の頻度」「売り込み型か、待ち受け型か」「新規開拓が中心か、獲得した顧客のフォローが中心か」などです。
選考での評価のポイントは、営業職としての実績やスキル、業界経験、語学力のレベル、対象国での滞在経験などですが、優先するもの、理想とするバランス、など企業ごとに特徴があります。
海外ホテルの求人
主にゲストリレーションとセールスが、日本人が海外のホテルで必要とされる部門です。ゲストリレーションは、通常ホテル内の日本人スタッフは１〜２人で、フロントスタッフとして受付に立ち、日本人宿泊客への対応、日本人客に関することをすべて担当します。ホテルのゲストではなくても、ホテル前で盗難に遭った日本人観光客がいれば呼び出されるなど、かなり雑多な事柄に対応する場合もあります。
日本マーケットに向けての企画と営業を担当するのがセールス部門です。日本人宿泊客を増やすための企画作り、リサーチ、旅行会社や関係機関との関係作り、企画を日本側にPRする広報の役割などがメインとなります。
まず、求められる能力は語学力です。その国の言葉が必要になる場合もありますが、基本的に英語は必須条件です。接客業ですので笑顔を絶やさない性格や、面倒な要求にも即座に対応できる臨機応変さも求められます。
日本での同業種での経験があれば有利になります。セールス部門で特に必要とされるの能力は企画力です。常にアンテナを張り、何かアイディアを持ち、それをきちんと提案できる人材が良いでしょう。
日本人客が多い土地およびホテルほど、日本人スタッフの需要は高いです。観光地だけでなく、ビジネス滞在が多い都市でも同じことです。求人情報などは現地で探すのが一番早いのですが、常にあるとは限りません。
観光地のシーズン前に補充される場合もゲストリレーションならあるのですが、採用されたとしてもパートタイムが多い。世界中に展開しているチェーンホテルなら日本オフィスでの採用という方法もあるのですが、海外勤務になるには日本での実績が必要になります。意外にも、一流ホテルのホームページを開いてみますと、海外のホテルが直接日本人を募集していたりします。
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